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In the case you were sent the incorrect item or a defective item, contact us at pimentuewid@gmail.com with photos if applicable.
If an exchange is permitted, item(s) must be returned unworn,
unwashed and in their original packaging.

The additional shipping costs for the exchange will not be TUEWID’s responsibility.

 

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Order changes can potentially be made up until fulfillment has begun.
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★ tuewid 배송정책 ★


 

배송 전 취소의 경우 오후 세시이후에는 당일 주문 건 택배 업무가 진행중입니다. 당일 주문 건 세시 이후 주문취소 및 교환건은 상품 수령후 반품 및 교환으로 접수 해 주셔야 처리가 가능합니다.(배송비 구매자부담) 상품은 소량 재고인 경우 주문접수 및 완료 후에도 품절 될 경우가 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다. 배송 전 변경의 경우 오후 세시이후에는 당일 주문 건 택배 업무가 진행중입니다. 당일 주문 건 변경건은 세시전까지 연락주셔야 변경 가능합니다.(배송비 구매자부담) 당일 세시 이후 주문건은 익일 세시전까지 변경 가능합니다.

 

계약 택배사:CJ 대한통운

 

배송기간:발송후 평균 1~2일소요 배송비:10만원이상 무료배송 / 10만원 미만 3500원 제주산간지역 추가 배송비 3000원 발생 출고후 배송문의는 CJ대한통운 (1588-1255)로 부탁드립니다.

 

반품/교환 절차 전자상거래 법에 따라 삼풍 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품의사를 전달해 주신후 tuewid로 상품이 도착,검사후 진행 됩니다.

 

1.제품 수령 후 48시간 이내에 Q&A 게시판 또는 고객센터 전화로 접수 후 상품 수령일로부 터 7일이내 교환 및 반품 반송.

 

2.CJ 대한통운 홈패이지에서 수거요청

 

3.반품/교환 내역서 작성

 

4.상품을 재포장후 기사님 전달 반품지 주소:서울 특별시 성동구 자동차시장 1길 81 9층

 

tuwid 반품상품이 당사로 입고되고 제품 확인후 3영업일 이내에 결제금액을 환불해드립니다.

 

★CJ대한통운이 아닌 타택배로 발송된 상품이 분실된 경우, tuewid 가 책임을 지지 않습니다. 교환/환불이 불가능한 경우 사용 흔적이 있거나 훼손 오염된 경우 반품 요청기간이 (수령후 7일)이 초과한 경우 개봉후 상품의 가치가 현저히 감소한경우

 

*교환은 동일 제품 내 색상, 사이즈만 가능합니다.

 

 

카드결제 (전체 카드사 사용가능)

 

간편결제 네이버페이 가상계좌 (무통장 입급) 무통장 입금의 경우 주문 후 24시간 이내 미입금 시 자동 취소됩니다.

 

입금계좌안내 국민은행 472901-01-079191 에프씨엔코리아㈜ 예시) 입금시 성함+휴대폰 뒷번호 4자리로 입금 부탁드립니다.

 

예:홍길동4046 (동명이인이 많아 휴대폰 뒷자리 미기입시 처리가 불가능한점 양해부탁드립니다)

 

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